• Comercial y Eventos.
• Revenue Managment.
• Sistemas de Contabilidad Financiera y Analitíca
Este es el sistema de administración de propiedades más rápido de ventas y es utilizado en más de 4,500 hoteles alrededor del mundo. Es una opción para los miles de hoteles grandes y medianos que existen, así como para las cadenas hoteleras.
Entre las numerosas ventajas de Fidelio podemos citar que se adapta a las necesidades del usuario de manera confiable y provee información vital para las operaciones del día a día. Ofrece soporte en el mantenimiento de los altos niveles de servicio al huésped al mismo tiempo que optimiza la administración Entre las numerosas ventajas de Fidelio podemos citar que se adapta a las necesidades del usuario de manera confiable y provee información vital para las operaciones del día a día. Ofrece soporte en el mantenimiento de los altos niveles de servicio al huésped al mismo tiempo que optimiza la administración del inventarios y las tarifas.
El sistema Fidelio es una solución ideal para el empresario hotelero y para las grandes cadenas hoteleras. Fidelio no sólo provee una visión gráfica de cada planta, sino que ofrece funciones que le extienden el contenido de una información, aportándole los detalles que necesite. Basado en colores por habitación ofrece status e información adicional por cada operación de mantenimiento.
Fidelio también confirma automáticamente faxes y cartas, programas de construcción para correos, formato de mensajes para los huéspedes (disponible en varios idiomas), estilos flexibles de olios y procesadores de palabras integrados, los cuales ayudan a obtener una distribución rápida y un mejor servicio y están hechos justo a la medida de cada hotel.
Fidelio se basa en una tecnolog
ía computacional especialmente para esta industria turística, permitiendo mayor funcionalidad al utilizarlo. Fidelio también provee la posibilidad de procesar ambos programas a la vez, Windows y DOS, sobre cualquiera de estas bases y en la misma red de forma simultánea.
La pantalla de Fidelio ha sido diseñada para que se ajuste a las necesidades de cada cliente.
Fidelio le provee con una sofisticada programación de estadísticas: ocupación, estadísticas de mercadeo, recursos de negocios, estadísticas de canal, regionales, reporte de administración, estadísticas de compañía y agente, así como referencias cruzadas entre dos artículos cualesquiera y todos los reportes estándares.
Fidelio, es un software de administración y gestión de todas las actividades de Front Office que un Resort ú Hotel realiza día a día. Dentro de sus objetivos principales son maximizar la eficiencia de toda la organización a través de sus distintas herramientas que ofrecen mayor rapidez y simplificación para las tareas de rutina.
Este software cuenta con una serie de módulos integrados en su configuración estándar, que permiten la eficiente administración de reversas, del mesón principal, capacidad disponible, etc. Junto con ello, es además posible definir usuarios y sus grados de acceso al sistema, además de poder combinar el programa con otros de la empresa, como por ejemplo los de ventas, de inventario de comida, procesador de agencias de viaje, etc.
Dentro de las funcionalidades y beneficios principales que ofrece Fidelio están:
Módulo administración de Reservas: Permite el manejo y gestión de todos los aspectos referentes al proceso de reservas, ya sea de tipo individual o grupal, desde la inscripción hasta la posibilidad de cambiar fechas y definir perfiles de los clientes.
Este módulo permite tener en pantalla, con tan solo un clic, información acerca de eventos importantes, instrucciones de rutina para realizar una transacción, capacidad para ir agregando servicios a la reserva inicial según solicitud del cliente, lista de espera de reservas, etc.
Módulo administración de Grupos: Este módulo de grupos está enfocado a la gestión y administración de reservas de grupos y tours, convenciones, reuniones sociales, cena de negocios, etc.
Dentro de sus características, destacan la posibilidad de asignar habitaciones según capacidad y disponibilidad, Check-in individual o grupal, estadísticas de los grupos, etc.
Módulo de indicadores y capacidad disponible: Permite maximizar las ventas y tasas de ocupación, a través del uso de estrategias apropiadas, y la gestión de renovación.
Dentro de sus características, están las de conocer los estados de las habitaciones, abierta, cerradas, etc. capacidad según fecha, día o características de las habitaciones.
Módulo de mesón principal: Básicamente y de forma resumida, permite la gestión del Check-In y Check-Out de los visitantes. Además permite la administración de una serie de responsabilidades asociadas a la labor, tales como asignación automática de habitaciones, impresión de tarjetas de registro, historial de las habitaciones, cambios de habitaciones, etc.
Perfiles e Historial de los visitantes: Gestiona y administra la información, haciendo más eficiente la función de reservas y logrando una mayor satisfacción de los clientes.
Registro individual, por grupo o compañía, preferencias de habitación, preferencias y opciones de pago, reportes estadísticos y capacidad de envío de mailing personalizados según una serie de variables.
Módulo auditoria nocturna: Permite conocer los resultados de las cuentas del Hotel/Resort obtenidos durante todo el día.
Otras características, funciones y beneficios:
• Permite la generación de reportes.
• Fácil instalación y configuración.
• Sistema seguro, con integración de permisos (ID and Pass)
• Personalizable, en cuanto a módulos y opciones.
• Accesible y conectado en red. (Soportado en host de un servidor)
